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不接电话的客户怎么办?
作者:admin 发布日期:2019/9/1 11:30:26

在我们挖掘新的客户时,总会遇到一些客户电话不接,信息不回等情况,那无从下手的我们的应该真么去做呢?


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1:分析客户是否值得跟

 

分析客户非常的重要,客户有没有值得我们去跟的意义,我们分析客户,客户肯定也会分析我们,相互匹配很重要。如果客户不适合我们,无论您采取什么技巧,方法,都不可能达成合作的。

 

2:分析客户的实力,采购习惯,采购时间

 

我们对自己的潜在客户,可以通过客户的网站,信息数据来了解一个客户的背景。

 

如果对方是一个非常大的客户,首先您要确定自己的公司是否也有这个实力与他们合作。如果有实力合作,那这个客户可以列入您平时要跟进的客户当中,只要公司有新的动态,促销,变动等,都要及时传递给客户。让客户逐渐对自己产生信任。

 

如果是中小型企业,也要像对待大客户一样,经常与客户进行互动,培养好的感情,帮助客户,站在客户的角度想问题,只有这样才有机会获得订单。

 

如果只是随意打听,什么也不愿与你沟通的客户,可以先放一放,有可能他还没想好,也有可能是他的客户还没下单,还有可能他就是打听。这种客户您不用回访的太频繁,将时间放在管理大客户上面。


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3:如果客户不回复怎么办呢?

 

前面两步工作做好了,后面就是具体到跟。当客户不回复你的时候,可以用以下方法试探:

 

1:你可以试着找一下他的社交网络,与客户进行互动,点赞,评论等。

 

2:你可以利用同行来刺激客户,告诉他某某同行今年卖你的哪些产品比较好,你要不要试一下。

 

3:您可以将市场的一些动态,新闻发给客户,问问客户是否了解,是否知道。

 

4:如果客户一直拒绝回复,我们也不能太一厢情愿,暂时先放一放,或者找他们公司可以突破的人再次突击。


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总之,您能想到的各种方法,您都可以进行尝试。毕竟有沟通才会有合作,如果客户一直不理你,你一点机会都没有。

 

我们要不断给自己创造机会,不能因为一个拒绝,就泄气,被拒绝是很正常的,每一次决绝都当作是自己成功的踏步,总结经验,不断尝试,相信你一定会越做越好。


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